রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন jete9-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করেন বা লাইভ ক্যাসিনোতে খেলেন, তখন আপনার তথ্য আমাদের কাছে এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন সংগ্রহ হয় এবং আপনি কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাপেমেন্ট তথ্য পৃথক রাখা
jete9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন বা ইমেইল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর স্ক্রিনের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং তথ্য সুরক্ষা বা ডেটা অনুরোধের বিষয় বেছে নিন। একজন এজেন্ট আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবেন বা প্রক্রিয়া শুরু করবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা নীতি' উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রসেস করব এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ঢুকে 'আমার তথ্য' ট্যাবে যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন এবং মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব বা ডেটা ডাউনলোড অপশন পাবেন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার তথ্যকে সিরিয়াসলি নিই এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত এবং শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বারদের অ্যাক্সেস আছে।

ডেটা অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি রিপোর্ট পাঠাব যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।
তথ্য সংশোধন আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি এডিট করুন অথবা সাপোর্টকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের নথি পরিবর্তন করতে নতুন ডকুমেন্ট আপলোড করার দরকার হবে।
তথ্য মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে স্থানীয় আইন বা আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। এই রিটেনশন পিরিয়ড আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলে।
কুকি ম্যানেজমেন্ট আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন রাখতে এবং অপশনাল কুকি ব্যবহার করি সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে। আপনি কুকি সেটিংস পপআপ থেকে বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ নম্বর সেভ করি না। পেমেন্ট প্রসেস হয় bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সিস্টেমে এবং আমরা শুধু লেনদেন কনফার্মেশন পাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ করতে পারি।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার হয় সেবা দেওয়ার জন্য, এবং সব ক্ষেত্রেই এনক্রিপ্টেড চ্যানেল ব্যবহার করা হয়। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগের অনুমতি দিই না।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' সেকশনে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন চাপুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে একটি জিপ ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস থাকবে এবং ইমেইলে লিংক পাঠাব।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া আপনি লগইন করতে পারবেন না কারণ সেগুলো আপনার সেশন ট্র্যাক করে। অপশনাল কুকি ব্লক করলেও সাইট কাজ করবে তবে কিছু ফিচার যেমন পছন্দের গেম মনে রাখা বা দ্রুত পেজ লোড নাও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু আর্থিক নিরীক্ষা এবং স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। এই রিটেনশন পিরিয়ড আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী এবং সাপোর্ট আপনাকে সঠিক সময়সীমা জানাতে পারবে।

আমরা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখাই এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি নিয়মিত এই পেজটি চেক করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন চালু রাখুন যাতে কোনো আপডেট মিস না হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।